Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES – ERODOLL.PL

Data ostatniej aktualizacji: 3 listopada 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów i użytkowników sklepu internetowego EroDoll.pl jest:

ERODOLL Sp. z o.o.
ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1
90-135 Łódź, Polska
NIP: 7642706981
KRS: 0000934059
REGON: 520511465

E-mail: kontakt@erodoll.pl
Telefon: 889 415 351

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu EroDoll.pl możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres zamieszkania lub adres dostawy,
adres poczty elektronicznej,
numer telefonu,
dane dotyczące zamówień i zakupionych produktów,
dane dotyczące płatności i statusu transakcji,
dane podane podczas kontaktu ze sklepem,
adres IP oraz dane dotyczące korzystania ze strony internetowej.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia ich podanie jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) Realizacja zamówień i umów sprzedaży

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane są wykorzystywane do przyjmowania i realizacji zamówień, kontaktu z klientem, organizacji dostawy oraz obsługi zakupów.

b) Obsługa płatności

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji są przekazywane odpowiednim operatorom płatności.

c) Wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane są przetwarzane w celu wystawiania dokumentów sprzedaży, prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków podatkowych.

d) Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, a w zakresie dochodzenia lub obrony roszczeń również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

e) Kontakt z klientami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.

f) Marketing i analiza ruchu na stronie

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, zależnie od rodzaju działania i wymaganych zgód.

4. Operator płatności – Przelewy24

Sklep EroDoll.pl korzysta z usług operatora płatności elektronicznych Przelewy24, obsługiwanego przez:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
NIP: 7792369887

W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Przelewy24 klient zostaje przekierowany do systemu operatora w celu dokonania płatności.

W związku z realizacją transakcji mogą być przetwarzane dane niezbędne do identyfikacji płatności, jej autoryzacji, rozliczenia oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

PayPro S.A. jest odrębnym administratorem danych osobowych w zakresie usług płatniczych świadczonych przez Przelewy24.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez operatora znajdują się na stronie:

https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem EroDoll.pl, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

W szczególności mogą to być:

operatorzy płatności, w tym Przelewy24 (PayPro S.A.),
firmy kurierskie i transportowe,
producenci i dostawcy produktów, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i dostaw,
dostawca oprogramowania sklepu internetowego,
podmioty świadczące usługi księgowe i prawne,
dostawcy usług informatycznych i hostingowych,
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywani.

Każdy odbiorca otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do realizacji powierzonego mu zadania.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku ze współpracą z producentami i dostawcami mającymi siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym może wystąpić konieczność przekazania danych osobowych poza EOG, w szczególności do państw trzecich.

Takie przekazanie będzie następować wyłącznie w przypadkach, w których istnieje odpowiednia podstawa prawna oraz wymagane zabezpieczenia zgodnie z rozdziałem V RODO.

W zależności od sytuacji mogą to być między innymi standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

dane dotyczące zamówień – przez okres realizacji umowy oraz późniejszego rozpatrywania ewentualnych roszczeń,
dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przepisami prawa,
dane dotyczące reklamacji – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania,
dane dotyczące kontaktu – przez okres niezbędny do zakończenia sprawy i ewentualnego dochodzenia roszczeń.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
uzyskania kopii danych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, jeżeli przepisy przewidują takie uprawnienie,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@erodoll.pl.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Sklep EroDoll.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
utrzymania sesji użytkownika i zawartości koszyka,
obsługi konta klienta,
zapamiętywania preferencji,
zapewnienia bezpieczeństwa,
prowadzenia statystyk i analiz,
prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

W zależności od funkcji mogą być stosowane cookies sesyjne oraz stałe.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrznych dostawców, w szczególności:

Google Analytics – do analizy ruchu i sposobu korzystania ze sklepu,
YouTube – do wyświetlania materiałów wideo,
narzędzia reklamowe i marketingowe – jeżeli zostały wdrożone w sklepie.

Narzędzia niewymagane do prawidłowego działania strony są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgody na stosowanie cookies i podobnych technologii.

Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych usług znajdują się w politykach prywatności ich dostawców.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych obowiązków.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku składania zamówienia część danych jest niezbędna do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

13. Osoby niepełnoletnie

Sklep EroDoll.pl jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat.

Administrator nie zamierza świadomie gromadzić danych osobowych osób niepełnoletnich w celu realizacji zakupów w sklepie.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie EroDoll.pl.

Kontakt:

ERODOLL Sp. z o.o.
E-mail: kontakt@erodoll.pl
Telefon: 889 415 351
Strona internetowa: https://erodoll.pl/