Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ERODOLL.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy EroDoll.pl prowadzony jest przez EroDoll Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, Polska.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego EroDoll.pl, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.erodoll.pl.
4. Dokonując zakupu w Sklepie, Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych wyłącznie dla osób pełnoletnich.

§2. Oferta sklepu

1. Sklep EroDoll.pl oferuje sprzedaż nowych, nieużywanych lalek erotycznych oraz akcesoriów.
2. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
3. Produkty przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
4. Każdy produkt posiada opis oraz zdjęcia poglądowe przedstawiające oferowany produkt lub jego wygląd.
5. Zdjęcia oraz opisy produktów mają charakter informacyjny. W przypadku produktów wykonywanych przez producentów mogą występować niewielkie różnice w szczegółach wyglądu, kolorystyce lub wyposażeniu, o ile nie wpływają one na zgodność produktu z umową.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.erodoll.pl.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z ceną produktu, kosztami dostawy oraz pozostałymi warunkami transakcji.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeżeli jest on należny.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że przy produkcie wskazano inną walutę.
3. Dostępne formy płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
4. W zależności od dostępności Sklep może oferować między innymi:
   • przelew bankowy,
   • płatność online,
   • inne formy płatności udostępnione w Sklepie.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz wycofywania produktów z oferty. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§5. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz Niemiec, a w przypadku dostępności odpowiedniej formy dostawy również do innych krajów wskazanych w Sklepie.
2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.
3. W wybranych przypadkach możliwa jest dostawa transportem własnym Sprzedawcy, jeżeli taka forma została uzgodniona z Klientem.
4. Koszt oraz przewidywany termin dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności danego produktu i jest wskazywany przy produkcie lub w potwierdzeniu zamówienia.
6. W przypadku produktów wymagających sprowadzenia czas realizacji może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną na adres kontakt@erodoll.pl lub w formie pisemnej.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do ich poniesienia.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Jeżeli towar został po otrzymaniu użyty w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Ze względu na charakter produktu oraz względy higieniczne, lalki erotyczne są produktami wymagającymi szczególnego zabezpieczenia przed użyciem. Jeżeli produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu lub posiada fabryczne zabezpieczenie higieniczne, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać po usunięciu lub naruszeniu tego zabezpieczenia, jeżeli po jego otwarciu lub usunięciu produktu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. W szczególności produkt, który został użyty, poddany kontaktowi z ciałem lub w inny sposób wykorzystany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, nie może być traktowany jako produkt nieużywany. W przypadku, gdy zastosowanie ma ustawowy wyjątek dotyczący towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, otwarcie takiego opakowania powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy.
12. Klient przed dokonaniem zwrotu powinien upewnić się, że produkt nie został użyty oraz że fabryczne zabezpieczenia higieniczne i opakowanie, jeżeli ich nienaruszenie jest wymagane dla zachowania prawa odstąpienia, pozostały nienaruszone.
13. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową ani prawa do złożenia reklamacji w przypadku wady lub niezgodności produktu z umową.

§7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@erodoll.pl lub w formie pisemnej.
4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
   • opis stwierdzonej niezgodności,
   • żądanie Klienta.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.
7. Konsument nie ponosi kosztów związanych z realizacją uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową, w zakresie określonym przepisami prawa.

§8. Dane osobowe i prywatność

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Dane osobowe są wykorzystywane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi Klientów oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta.
3. Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej www.erodoll.pl.

SPRZEDAWCA

EroDoll Sp. z o.o.
ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1
90-135 Łódź, Polska

E-mail: kontakt@erodoll.pl
Strona internetowa: www.erodoll.pl