Reklamacje i zwroty

Bezpieczne zakupy u polskiego sprzedawcy specjalistycznego – EroDoll.pl

W EroDoll kupujesz bezpiecznie – oferujemy konkurencyjne ceny, przejrzyste zasady sprzedaży oraz wsparcie na każdym etapie realizacji zamówienia.

Jako polski sprzedawca specjalistyczny – EroDoll Sp. z o.o. oferujemy:

✅ Uczciwe i przejrzyste ceny

Nie stosujemy sztucznie zaniżonych cen startowych. Każda oferta jest przedstawiona w sposób przejrzysty, a informacje o cenie oraz kosztach dostawy są dostępne przed złożeniem zamówienia.

✅ 14 dni na odstąpienie od umowy

W przypadku zakupu przez internet konsumentowi przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Termin 14 dni liczony jest co do zasady od dnia otrzymania produktu.

W przypadku zwrotu produkt powinien zostać zwrócony w stanie zgodnym z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.

⚠️ Lalki erotyczne – względy higieniczne

Lalki erotyczne są produktami przeznaczonymi do osobistego użytku, dlatego przy ich zwrocie obowiązują szczególne zasady higieniczne.

Jeżeli lalka została dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu lub posiada fabryczne zabezpieczenie higieniczne, a zabezpieczenie to zostało po dostarczeniu otwarte lub usunięte, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli po otwarciu produktu nie można ponownie wprowadzić go do obrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

Lalka, która została użyta, miała kontakt z ciałem lub została wykorzystana w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie jej charakteru, cech i funkcjonowania, nie jest traktowana jako produkt nieużywany.

W przypadku produktów, do których zastosowanie ma ustawowy wyjątek dotyczący zapieczętowanego opakowania, otwarcie takiego zabezpieczenia po dostarczeniu może powodować utratę prawa do odstąpienia od umowy.

Powyższe zasady dotyczą prawa odstąpienia od umowy i nie ograniczają ustawowych praw Klienta związanych z reklamacją oraz niezgodnością towaru z umową.

✅ Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamację można zgłosić na adres:

kontakt@erodoll.pl

W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową Klient nie ponosi kosztów związanych z realizacją swoich ustawowych uprawnień, w zakresie określonym przepisami prawa.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu EroDoll.pl.

Kupuj bezpiecznie, przejrzyście i z pełnym wsparciem – EroDoll.pl.

Masz pytania dotyczące produktu, zamówienia, zwrotu lub reklamacji? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.